در نشست شورای راهبردی بهزیستی، اقدامات حمایتی در شرایط بحران، تأکید بر خانوادهمحوری و حمایت از نیروهای غیررسمی بررسی شد.
سیودومین نشست شورای راهبردی سازمان بهزیستی کشور و نخستین جلسه این شورا در سال ۱۴۰۵ با حضور معاون سلامت اجتماعی برگزار شد. در این جلسه سید حسن موسوی چلک با اشاره به عملکرد سازمان در مواجهه با شرایط جنگی اعلام کرد: هماهنگیهای لازم پیش از ورود به بحران انجام و راهنمای عملی نیز تدوین شده بود. این دستورالعملها امکان مدیریت کارآمدتر و شرکت مؤثر همکاران سازمان را فراهم ساخت.
وی بیان کرد، بهجز برخی شرایط خاص که نیاز به بازنگری وجود داشت، دستورالعملهای پیشین تا حد زیادی پاسخگوی نیازها بودهاند. همچنین تأکید شد برای انسجام بیشتر کارها باید این راهنماها به صورت منظم اجرا شوند. به گفته موسوی چلک، نظارت نهادهای بیرونی نیز نشان داد که سازمان بهزیستی در این بحران نقش مهمی ایفا کرده و در کنار مردم ایستاده است؛ این امر در حالی رخ داد که در گذشته نقشآفرینی عمده متعلق به نهادهایی مانند هلال احمر و وزارت بهداشت بود.
موسوی چلک با اشاره به موفقیت رویکرد خانوادهمحوری خاطرنشان کرد: بازگشت نزدیک به ۳۰ هزار نفر از افراد تحت پوشش در حوزههایی مانند اعتیاد، توانبخشی، کودکان و مراکز شبهخانواده به جمع خانوادهها، حتی برای دورههای کوتاه مثل دو هفته، دستاورد بزرگی است. در بخش کودکان نیز میزان افراد تحت پوشش از حدود ۹۵۰۰ مورد به کمتر از ۶ هزار نفر کاهش یافته است.
وی افزود: بازگشت افراد به خانوادهها در حوزه توانبخشی دشواری بیشتری دارد؛ با این حال این روند آغاز شده و در سال جاری تقویت خواهد شد. موسوی چلک پیشنهاد کرد در اختصاص امتیازات و یارانهها، حمایت بیشتری متوجه خانوادهها شود تا مراکز نگهداری؛ رویکردی که میتواند اجرای این سیاست را تسهیل کند.
به گفته معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی، یارانه و کالابرگ مددجویان نیز باید مستقیماً به خانوادهها تعلق گیرد.
از دیگر محورهای مطرح شده در جلسه، به نقش و فعالیت گروههای محلهای اشاره شد. موسوی چلک خبر داد که در جریان بحران اخیر، این گروهها فعالتر و حتی افراد بیسابقه نیز وارد میدان شدند. وی تأکید کرد: برای افزایش اثربخشی، سرمایهگذاری بیشتر بر آموزش و حفظ داوطلبان الزامی است و لازم است سیاستهای تشویقی به منظور ماندگاری داوطلبان تدوین شود تا پشتیبانی آنان در شرایط بحرانی تضمین شود.
موسوی چلک همچنین به اهمیت مدیریت موثر در بحران اشاره و خاطرنشان کرد: حرکت به سمت رویکرد مدیریت مورد با اشراف اطلاعاتی دقیقتر به بهبود عملکرد سازمان منجر میشود. وی افزود: عدم آگاهی کافی از وضعیت خانوادهها و پیگیری یک مددجو توسط چند نفر، سبب بروز اختلال و نارضایتی میشود. به گفته او، هرچند تغییر این مسیر دشوار است اما افزایش دادههای اطلاعاتی و مدیریت بهتر منابع میتواند بسیار مؤثر واقع شود.
در ادامه جلسه، به منابع و حمایتهای بینالمللی نیز پرداخته شد. موسوی چلک اعلام کرد منابعی به منظور حل مشکلات مسکن و اشتغال خانوادههای آسیبدیده از سوی نهادهای بینالمللی جذب شده که قرار است طی این هفته مستقیم به حساب خانوادهها واریز شود.
او ضرورت مدیریت دقیق منابع بینالمللی در بحرانها و بهرهبرداری از حضور تشکلهای بینالمللی با رعایت ملاحظات لازم را مورد تأکید قرار داد تا این ظرفیت به شکلی مطلوب حفظ شود.
معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی در بخش پایانی سخنان خود به مسأله نیروهای انسانی اشاره کرد و گفت: حدود سه هزار نفر به صورت شرکتی، قراردادی یا خرید خدمت در سازمان فعالیت میکنند. همچنین شماری از نیروهای مشاور به صورت شبانهروزی، برخط یا شیفت مربی فعالاند و لازم است تدابیر ویژهای برای حمایت از آنان اتخاذ شود.
در ادامه جلسه، سید جواد حسینی رئیس سازمان بهزیستی کشور نیز بر اهمیت حمایت فوری از این نیروها تأکید و بیان کرد: این گروهها نقش کلیدی در رفع نیازهای سازمان بهزیستی در بحرانها دارند و در صورت وجود ظرفیت قانونی، اجرای هرگونه برنامه حمایتی مورد تأیید خواهد بود.
