مرکز تماس شبانهروزی ۱۴۲۰ سازمان تأمین اجتماعی به منظور تسهیل ارتباط و ارائه خدمات غیرحضوری در تمام روزهای سال فعال است.
سازمان تأمین اجتماعی، با هدف برقراری ارتباط مستقیم و آسانتر با مخاطبان خود و پاسخگویی به سوالات و درخواستهای بیمهشدگان، کارفرمایان و مستمریبگیران، مرکز تماس ۱۴۲۰ و پرتال اینترنتی خود را راهاندازی کرده است. این مرکز به صورت ۲۴ ساعته و در کل ایام سال، حتی در تعطیلات رسمی، آماده ارائه خدمات و مشاورههای مورد نیاز به ذینفعان سازمان میباشد.
مخاطبان سازمان تأمین اجتماعی از سراسر کشور بدون استفاده از پیششماره و تنها با شمارهگیری ۱۴۲۰ از تلفن ثابت یا همراه، میتوانند با کارشناسان مرکز تماس گرفته و راهنماییهای لازم را دریافت کنند. همچنین سامانه اینترنتی به نشانی https://1420.tamin.ir با ارائه مجموعهای از خدمات، امکان ثبت و پیگیری درخواستها و مشکلات بیمهشدگان، کارفرمایان، بازنشستگان و مستمریبگیران را کاملاً غیرحضوری و بدون مراجعه حضوری فراهم میسازد.
کلیه خدمات مربوط به ثبت و پیگیری مسائل و درخواستها از طریق پرتال سازمان در دسترس قرار دارد و کاربران میتوانند به سادگی و در هر زمان، نیازهای خود را ثبت و پیگیری نمایند.
