سازمان تامین اجتماعی پرداخت کمک‌هزینه اولاد بازماندگان واجد شرایط را پس از رفع مشکلات سیستمی در حقوق مهرماه برقرار و واریز کرد.
سازمان تامین اجتماعی با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد فرزندان و نوادگان دختر بازمانده که مستمری دریافت می‌کنند، تا ۱۵ آبان ماه فرصت دارند برای تکمیل تعهدنامه خود از طریق سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی و بخش «مستمری بازماندگان» اقدام نمایند. این فرآیند از طریق نشانی اینترنتی رسمی این سازمان انجام می‌شود.
همچنین تاکید شده در صورت تمایل به استفاده از مزایای بیمه زنان خانه‌دار، امکان انعقاد قرارداد از طریق منوی «بیمه فراگیر خانواده ایرانی» برای زنان خانه‌دار و دختران وجود دارد.
در پی واریز حقوق و مستمری شهریور ماه مستمری‌بگیران، تعدادی از بازماندگان اعلام کردند که کمک‌هزینه اولاد برای آنان حذف شده است. سازمان تامین اجتماعی توضیح داد که با هوشمندسازی و به‌روزرسانی اطلاعات بیمه‌شدگان و دریافت اطلاعات از مراجع مختلف، برخی تغییرات در پرونده‌ها ایجاد شده و به همین دلیل پرداخت کمک‌هزینه اولاد برای فرزندان بالای ۱۸ سال بازمانده حذف گردیده است. این سازمان اعلام کرد که پس از رفع ایرادات، اصلاحیه مربوطه در مستمری مهرماه منظور خواهد شد.
بر این اساس، در تاریخ ۳۰ مهر ماه سازمان تامین اجتماعی اعلام نمود که مشکل پرداخت کمک هزینه اولاد بازماندگان واجد شرایط که در حقوق ماه قبل ایجاد شده بود، رفع شده و مبلغ این کمک‌هزینه همراه با حقوق مهرماه برای این افراد واریز گردید.
این سازمان در اطلاعیه‌ای خاطرنشان ساخته در نتیجه به‌روزرسانی اطلاعات و تغییرات سیستمی، پرداخت برخی کمک هزینه‌های اولاد در ماه گذشته با توقف مواجه شده بود. پس از اصلاحات نرم‌افزاری و تکمیل بررسی‌ها، کمک هزینه اولاد برای آن دسته از بازماندگان که شرایط لازم را داشتند برقرار و در فیش حقوقی مهر ماه آنها اعمال و همراه با مبلغ شهریور واریز شد.
علاوه بر این، بازماندگانی که نسبت به توقف پرداخت کمک هزینه اولاد اعتراض داشتند، درخواست خود را از طریق مرکز تلفن ۱۴۲۰ ثبت و نتیجه بررسی‌ها و پاسخ نهایی خود را از طریق پیامک دریافت کردند.
سازمان تامین اجتماعی یادآور شد که اداره کل روابط عمومی این سازمان تنها مرجع رسمی اطلاع‌رسانی درباره فعالیت‌ها و اخبار است، و توصیه می‌شود افراد اطلاعات مورد نیاز را تنها از پایگاه‌های اطلاع‌رسانی رسمی سازمان یا مراکز اعلام شده دریافت نمایند. همچنین سامانه پاسخگویی تامین اجتماعی با شماره تلفن ۱۴۲۰ بدون نیاز به پیش شماره و به‌صورت شبانه‌روزی آماده ارائه خدمات و پاسخ سوالات است.
