اطلاعرسانی مراکز تماس و مشاوره در حوزه یارانهها برای ارائه راهنمایی به شهروندان درباره یارانه نقدی، دهکبندی، کالابرگ و ساختار خانوار اعلام شد.
با هدف بهبود خدمترسانی و مشاوره به شهروندان در موضوعاتی همچون یارانههای نقدی، شیوه دهکبندی، کالابرگ و ایجاد یا اصلاح ساختار خانوار، مراکز تلفنی و سامانههای مرتبط در حوزه یارانهها معرفی شدند.
- سازمان ثبت احوال کشور:
مراجعهکنندگان میتوانند با استفاده از سامانه ncr.ir نسبت به مشاهده، ایجاد یا اصلاح ساختار خانوار اقدام نمایند. امور مرتبط مانند ازدواج، طلاق، فوت، تولد، تعیین سرپرست خانوار و همچنین قضاوتهای قضایی نظیر حضانت و قیمومیت از طریق این سازمان انجام میپذیرد. کاربران برای دریافت راهنمایی تخصصی، با شماره 0211510 تماس گیرند.
- وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی:
امکان اعتراض به دهکبندی خانوار، بررسی درخواست کالابرگ و دریافت پاسخ در این وزارتخانه از طریق سامانه حمایتی فراهم است. شهروندان میتوانند برای مشاوره با کارشناسان، با شماره 0216369 تماس حاصل نمایند.
- سازمان هدفمندسازی یارانهها:
افرادی که نیاز به راهنمایی در رابطه با مشاهده ساختار خانوار، تغییر اطلاعات حساب بانکی یا شماره شبا، تبدیل نوع یارانه نقدی به کالابرگ و مشاهده سوابق درخواستهای خود دارند، میتوانند به سامانه سیمین مراجعه نموده و همچنین از طریق شماره 02143857 با کارشناسان این سازمان ارتباط برقرار کنند.
- مرکز تماس کالابرگ:
این مرکز همهروزه از ساعت 8 تا 24 پاسخگوی تماس شهروندان با شماره 0216369 است. همچنین، بازوی پشتیبانی کالابرگ در پیامرسان بله فعال میباشد و اطلاعیهها و اخبار مربوط در کانال رسمی کالابرگ منتشر میگردد.
