اطلاعیه سازمان تأمین اجتماعی درباره پرداخت کمک هزینه اولاد بازماندگان و نحوه پیگیری درخواست‌ها منتشر شد.
سازمان تأمین اجتماعی اعلام نمود پیرو اطلاعیه پیشین به تاریخ ۳۱ شهریور مبنی بر تغییراتی در روند پرداخت کمک هزینه اولاد بازماندگان، به علت به‌روزرسانی هوشمند اطلاعات پرونده بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران، پرداخت این کمک هزینه برای برخی بازماندگان در ماه گذشته با توقف سیستمی روبرو شده بود.
پس از انجام اصلاحات نرم‌افزاری، تکمیل داده‌ها و بررسی‌های لازم، کمک هزینه اولاد دوباره برای آن دسته از بازماندگانی که شرایط لازم را احراز کرده‌اند برقرار و مبالغ مربوط به ماه مهر به همراه مبلغ معوقه شهریورماه به صورت یکجا در فیش حقوقی مهرماه آنان درج شده و پرداخت گردیده است.
بر اساس اعلام این سازمان، برای بازماندگانی که نسبت به توقف پرداخت کمک هزینه اولاد اعتراض داشتند، امکان ثبت درخواست رسیدگی از طریق مرکز ۱۴۲۰ فراهم بود. پس از بررسی‌های تخصصی، نتیجه و پاسخ مربوطه به این افراد از طریق پیامک اطلاع‌رسانی شده است.
سازمان تأمین اجتماعی همچنین تأکید می‌کند تنها مرجع رسمی انتشار اطلاعیه‌های مرتبط با این سازمان، اداره کل روابط عمومی است و به تمامی مخاطبان توصیه می‌شود آخرین اخبار و اطلاعیه‌ها را از طریق وبسایت رسمی یا کانال‌ها و صفحات رسمی سازمان در شبکه‌های اجتماعی با نشانی مشترک Tamin_Media پیگیری کنند.
علاوه بر این، سامانه پاسخگویی این سازمان با شماره تلفن ۱۴۲۰ بدون نیاز به کد پیش شماره، به صورت شبانه‌روزی از سراسر کشور و از طریق تلفن همراه آماده پاسخگویی به سوالات مخاطبان و ذینفعان است.
