ارائه بیش از ۱۱ میلیون خدمت به هموطنان در مراکز شمارهگذاری پلیس راهور، با رشد ۵ درصدی و ارتقای کیفیت خدمات در سال جاری اعلام شد.
سردار سیدتیمور حسینی، رئیس پلیس راهور فراجا از ارائه بیش از ۱۱ میلیون خدمت در مراکز شمارهگذاری از ابتدای امسال خبر داد. این میزان نسبت به مدت مشابه در سال گذشته، افزایش ۵ درصدی را نشان میدهد که بیانگر رشد تقاضا و آمادگی کامل این سازمان برای ارائه خدمات مطلوب و سریع به مردم است.
وی با اشاره به رویکرد نوین در خدمات شمارهگذاری، اعلام کرد علاوه بر افزایش کمی، کیفیت خدمات نیز به شکل محسوسی ارتقاء یافته است. به گفته او، اجرای نوبتدهی اینترنتی برای تعویض پلاک، فراهمسازی امکان ثبت اطلاعات و تسویه بدهیهای دولتی به صورت غیرحضوری و همچنین کاهش زمان حضور مراجعان به حداکثر ۳۰ دقیقه، جزو اقدامات مهم در تسهیل فرآیندها و افزایش رضایتمندی شهروندان بوده است.
رئیس پلیس راهور فراجا افزود: توسعه ابزارهای ارتباطی و الکترونیکی از طریق اپلیکیشن «پلیس من» و پایگاه اطلاعرسانی «راهور ۱۲۰»، دسترسی ۲۴ ساعته و بیوقفه مردم را به خدمات مربوط به شمارهگذاری امکانپذیر کرده است. این زیرساختها سبب کاهش مراجعات غیرضروری و افزایش شفافیت در روند ارائه خدمات شدهاند.
سردار حسینی با تاکید بر تداوم خدمترسانی حتی در شرایط ویژه جوی و محدودیتهای ملی، اظهار کرد: در روزهایی که بهدلیل آلودگی هوا، سرمای شدید و صرفهجویی در مصرف انرژی بسیاری از نهادها تعطیل بودند، مراکز شمارهگذاری پلیس راهور با حضور کارکنان پرتلاش و متعهد، بدون وقفه به فعالیت خود ادامه دادهاند تا خدمترسانی به مردم دچار مشکل نشود.
در ادامه، رئیس پلیس راهور فراجا با اشاره به نتایج حاصل از پایشهای میدانی و نظرسنجیهای انجامشده، اعلام کرد: براساس ارزیابیها، رضایتمندی مراجعان از خدمات ارائهشده به ۹۳ درصد رسیده و این نتیجه نشاندهنده اثربخشی اقدامات اصلاحی، احترام به اربابرجوع و حرکت جهتمند به سوی هوشمندسازی کامل خدمات است.
او تأکید کرد روند ارتقای کیفیت، گسترش خدمات غیرحضوری و کاهش زمان ارائه خدمت همچنان با جدیت ادامه داشته و هدف نهایی، ارائه خدمات سریع، شفاف و دقیق در شأن مردم ایران است.
