پرداخت مستقیم خسارت تصادفات جزئی توسط بیمه

فرایند رسیدگی به تصادفات جرحی سبک بهصورت الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه به دادگاه انجام میشود و تنها برای تصادفات سنگین یا فوتی پرونده به دادگاه ارسال خواهد شد.
در گذشته افرادی که در تصادفات جرحی سبک دچار آسیب میشدند، برای دریافت خسارت، مراحل طولانی مانند مراجعه به پلیس، پزشکی قانونی و دادگاه را باید طی میکردند که فرایندی زمانبر و دشوار بود. حال طبق اعلام وزیر دادگستری، رسیدگی به این پروندهها بدون نیاز به ارجاع به دادگاه انجام خواهد شد و کلیه مراحل از طریق سامانههای پلیس، بیمه و پزشکی قانونی پیش میرود.
براساس اظهارات وزیر دادگستری، در تصادفات جرحی دیگر الزامی به مراجعه مستقیم به دادگاه وجود ندارد. مأموران پلیس پس از ترسیم کروکی و ثبت اطلاعات، این دادهها را به صورت سیستمی در اختیار شرکت بیمه، طرفین حادثه و سازمان پزشکی قانونی قرار میدهند. فرد آسیبدیده با مراجعه به پزشکی قانونی گواهی لازم را دریافت میکند و این گواهی برای طرف مقابل و شرکت بیمه ارسال میشود. در صورت اعتراض به هر یک از مراحل، بررسی لازم انجام میشود و اگر اعتراضی نباشد بیمه موظف است ظرف ۲۰ روز خسارت را بدون نیاز به صدور رأی قضائی پرداخت کند.
به گفته وزیر دادگستری، این فرآیند جدید موجب کاهش حجم پروندههای قضائی و تسهیل امور برای مردم خواهد شد. همچنین، تصادفات فوتی یا جرحی سنگین که دارای جنبه عمومی هستند، به روال سابق به دادگاه ارجاع میشوند.
در ادامه رئیس اداره تصادفات پلیس راهور تهران بزرگ ضمن تشریح جزئیات فرایند جدید، تاکید کرده است که مأموران پلیس در محل حادثه اقدام به ثبت اطلاعات و مدارک طرفین میکنند و اگر نقصی در مدارک یا اعتراضی وجود نداشته باشد، کروکی ترسیم و در سامانه بارگذاری میشود. در صورت کامل بودن مدارک و احراز هویت طرفین، بدون نیاز به توقیف خودرو، پرونده وارد فرآیند بیمه میشود.
- سیستم جدید قابلیت بارگذاری تصاویر و مستندات را به کروکی اضافه کرده است و فقط در مواقع اعتراض، نقص مدارک یا نامشخص بودن هویت نیاز به بررسی حضوری خواهد بود.
- این اقدامات بر اساس بند د ماده ۱۱۳ قانون برنامه پنجساله هفتم توسعه و با هدف تسریع در رسیدگی به تصادفات رانندگی منجر به صدمات بدنی غیر عمدی اجرایی شدهاند تا روند رسیدگی سادهتر و سریعتر شود.
رئیس اداره تصادفات اعلام کرد: روند جدید موجب کاهش مراجعات حضوری مردم به دادگاه، جلوگیری از توقیف خودروی افراد و تسهیل دریافت خسارت بیمه شده است و تنها تصادفات سنگین یا دارای ابهام به دادگاه ارسال خواهد شد.
در این چارچوب، پلیس مسئول بررسی محل حادثه، تعیین علت تصادف، ترسیم کروکی الکترونیکی و ارسال سیستماتیک آن به کلانتریها است. افسران راهور این مراحل را انجام داده و ادامه رسیدگی در کلانتری پیگیری میشود. طبق مصوبه جدید، افراد با خسارتهای جزئی ملزم به پرداخت هزینههای اضافی یا درگیری با توقیف خودرو نخواهند بود و روند پیگیری خسارت سریعتر پیش میرود.
در صورت وجود اعتراض از سوی هر یک از طرفین، افراد تا یک هفته پس از ابلاغ فرصت دارند اعتراض خود را نسبت به کروکی یا نظر پزشکی قانونی از طریق مراجعه حضوری یا اپلیکیشن “پلیس من” ثبت کنند. پس از ثبت اعتراض، پرونده به سیستم قضائی ارجاع میشود. اما اگر هیچ یک از طرفین به نظریه کارشناسی، صندوق بیمه یا پزشکی قانونی اعتراض نکنند، پرونده بدون نیاز به مراجعه به مراجع قضائی مستقیماً به شرکت بیمه جهت پرداخت خسارت ارسال خواهد شد.
در زمینه احراز هویت نیز تأکید شده است که طرفین تصادف باید حساب فعال در سامانه ثنا داشته باشند؛ چرا که ارسال تمام پروندهها، پیامکها و نتیجه کارشناسی از طریق این سامانه صورت میگیرد و اطلاعرسانی نهایی به همین روش انجام میشود.
روش جدید به طور محسوس موجب کاهش مراجعات حضوری مردم، جلوگیری از توقیف بیمورد خودروها و سادهسازی روند دریافت خسارت شده است. تنها تصادفات سنگین، پروندههای دارای ابهام یا نقص در هویت جهت بررسی به دادگاه ارجاع خواهند شد.





