در مرحله جدید شارژ کالابرگ، دریافت مبلغ اضافه توسط برخی فروشگاهها ممنوع اعلام شده و شهروندان مکلف به گزارش تخلفات احتمالی هستند.
در پی آغاز مرحله دی و بهمن ماه طرح کالابرگ، شارژ اعتبار شهروندان انجام شد و این گروه از شهروندان امکان خرید خود را از دو مسیر متفاوت به دست آوردهاند. با این حال، هنوز بخشی از این افراد خریدهای خود را تکمیل نکردهاند و موجودی باقیمانده به شارژ اسفند ماه آنها افزوده شده است.
برخی فروشندگان خصوصاً خردهفروشیهای سطح شهر اقدام به دریافت وجه اضافی از خریداران کردهاند. بر اساس اعلام سامانه طرح کالابرگ الکترونیکی، دریافت هرگونه وجه مازاد از مشتریان بابت کالاهای مشمول این طرح، تحت هر عنوان از جمله کارمزد، هزینه دستگاه کارتخوان، خدمات، بستهبندی و موارد مشابه، ممنوع بوده و به عنوان تخلف محسوب میشود.
بر پایه این اطلاعیه، مجموع مبلغی که مشتری بابت مبلغ نقدی، برداشت از حساب بانکی و یا اعتبار کالابرگ پرداخت میکند، باید دقیقاً معادل جمع کل قیمت کالاهای خریداریشده باشد. دریافت هرگونه مبلغ اضافه تحت هر عنوان غیرقانونی تلقی میشود.
شهروندان در صورت مشاهده دریافت مبلغ اضافی، باید موضوع را گزارش داده و در صورت تأیید این تخلف، ترمینال پذیرنده متخلف مسدود و اقدامات قانونی مرتبط صورت میگیرد.
متقاضیان جهت اطلاع از موجودی کالابرگ خود میتوانند از سه روش اپلیکیشن شمیم، پیامرسان بله (بخش کالابرگ-شما) و یا کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* استفاده کنند. همچنین شهروندان در صورت پرسش میتوانند با شماره ۶۳۶۹-۰۲۱ تماس گرفته و پاسخ خود را از کارشناسان دریافت نمایند.
