نرم‌افزار «تأمین من» خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی را با دسترسی سریع و آسان در هر زمان به بیمه‌شدگان و کارفرمایان ارائه می‌دهد.
نرم‌افزار «تأمین من» به عنوان برنامه رسمی سازمان تأمین اجتماعی، با هدف ارائه خدمات غیرحضوری بر بستر تلفن همراه و وب‌سایت طراحی شده است. این نرم‌افزار امکان دسترسی بیست‌وچهارساعته به خدمات بیمه‌ای، درمانی و بازنشستگی را برای بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران فراهم می‌کند. سامانه با طراحی ساده، ایمن و کاربرپسند برای انواع گوشی‌های هوشمند عرضه شده که باعث کاهش مراجعات حضوری، صرفه‌جویی در زمان و افزایش رضایت کاربران شده است.
جهت بهره‌مندی از خدمات این اپلیکیشن، لازم است کاربران ابتدا در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی ثبت‌نام کنند. پس از ثبت‌نام، ورود به نرم‌افزار با استفاده از کد ملی و رمز عبور انجام‌پذیر است. برای دریافت آخرین نسخه نرم‌افزار و راهنمایی‌های لازم، کاربران می‌توانند به بخش مربوط در سایت رسمی مراجعه کنند.
برنامه کاربردی «تأمین من» خدمات متنوعی را برای بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران ارائه می‌دهد:
- بیمه‌شدگان امکان مشاهده سوابق، اعلام سابقه، اعتراض به سوابق، ثبت درخواست‌هایی مانند کمک هزینه بارداری، هزینه اروتز و پروتز، هزینه ازدواج و انعقاد قرارداد دانشجویی را دارند.
- کارفرمایان قادر به استعلام بدهی کارگاه و مشاهده جزئیات گردش حساب بدهی خود هستند.
- مستمری‌بگیران به وضعیت مستمری، مشاهده حکم و فیش حقوقی و صدور گواهی حقوقی دسترسی دارند.
در نسخه جدید امکاناتی نظیر مشاهده جواب آزمایش‌ها، اعلام حادثه، پرداخت حق بیمه کارگران ساختمانی، دریافت گواهی پرداخت حق بیمه ساختمانی و درج علت عدم استحقاق درمان در بخش نسخه الکترونیک افزوده شده است. با این به‌روزرسانی مجموع خدمات غیرحضوری ارائه شده از طریق این نرم‌افزار به ۶۰ خدمت رسیده است.
نرم‌افزار «تأمین من» برای تلفن‌های همراه هوشمند از طریق فروشگاه‌های مجازی و همچنین وب‌سایت سازمان به صورت رایگان قابل دانلود و نصب است. این برنامه تنها برنامه مورد تأیید سازمان تأمین اجتماعی جهت ارائه خدمات غیرحضوری به مخاطبان محسوب می‌شود و در دو نسخه PWA و Android عرضه شده است. استفاده از خدمات این نرم‌افزار کاملاً رایگان است.
تمامی افراد برای استفاده از این برنامه باید ابتدا آن را نصب نمایند. در صورت عدم ثبت‌نام قبلی، امکان ثبت‌نام در داخل نرم‌افزار وجود دارد و پس از ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری ممکن خواهد شد. سطح دسترسی در نرم‌افزار قابل انتخاب است تا کاربران با هر سه نوع دسترسی کارفرما، بیمه‌شده و مستمری‌بگیر، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
بیمه‌شدگان از بخش درمان نرم‌افزار قابلیت بررسی بهره‌مندی از خدمات درمانی تحت پوشش را دارند و در قسمت سلامت الکترونیک می‌توانند به اطلاعاتی از قبیل نسخه‌ها، زمان ویزیت و نام پزشک دسترسی یابند. همچنین با بازگشت به صفحه نخست و استفاده از گزینه «کارتابل»، امکان پیگیری وضعیت درخواست‌هایی مانند هزینه ازدواج، کمک هزینه بارداری، بازنشستگی یا خرید خدمت سربازی فراهم است. کاربران می‌توانند مدارک و اسناد موردنیاز خود را در بخش «صندوق شخصی من» ذخیره کنند. همچنین در بخش «حساب کاربری» به اطلاعات هویتی، ثبت و مشاهده شماره حساب بانکی و تغییر شماره تلفن همراه دسترسی خواهند داشت.
در صورت بروز هرگونه سوال، ابهام یا مشکل در فرآیند استفاده از نرم‌افزار، بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران می‌توانند از طریق تماس با شماره ۱۴۲۰ موضوعات را مطرح و پیگیری نمایند.
